|
Jamstveni rok na
programe je godina dana. U tom razdoblju pomoć je besplatna.
Nakon isteka jamstvenog roka može se sklopiti ugovor o
korisničkoj podršci i razvoju programa i za vrijeme trajanja
ugovora sva pomoć i nove verzije programa su i dalje besplatni.
Ukoliko nakon isteka jamstvenog roka niste dogovorili korisničku
podršku i razvoj, pročitajte članak "Korisnička
podrška i razvoj". Ukoliko nas trebate, podaci
za kontakt nalaze se ovdje...
Ukoliko nešto "zapne" u radu,
pomoć je moguća:
|
|
TELEFONSKI |
|
Naše stručne osobe telefonski će
Vam pomoći u radu i rješavanju svakodnevnih problema. |
|
|
|
INTERNETOM |
-
Program
možete sami nadograditi preko Interneta u samo par klikova
mišem. Detaljne upute kako se to radi možete skinuti klikom
na
ovaj link.
-
Ukoliko
imate brzi Internet (ADSL), možemo se spojiti na Vaše
računalo i pomoći Vam u radu. Za Spajanje trebate prvo
skinuti pomoćni program TeamViewerQS. Kliknite na naziv programa, izaberite
"Save" i spremite ga na desktop svog računala.
Skidanje traje manje od minute i kad je gotovo pokrenite ga
sa desktopa i javite nam svoj ID.
-
Vezu možemo
uspostaviti i Skype-om (klikom na sljedeći gumb
) i razgovarati kao
preko obične telefonske linije, ali besplatno. Ova veza je
pogodna za udaljene korisnike i korisnike iz drugih zemalja.
-
Naravno, pomoć je
moguća i
e-mailom
|
|
|
|
MODEMOM |
|
Ukoliko nemate brzi internet
(ADSL), odgovarajućim programom možemo se povezati s Vašim
računalom i pomoći Vam u radu. |
|
|
|
DOLASKOM KOD KORISNIKA |
|
Korisnici imaju jamstveni rok na
programe od godinu dana. Ukoliko pomoć nije moguća na neki od
prethodno navedenih načina, u jamstveni rok uključen je i
besplatan dolazak kod korisnika na području Zagreba. |
|
|
